所谓IT外包，不是正在处理问题，便是在处理问题的路上，不过最近这些年，长途处理实际问题的概率正在逐步进步。

  这不，又有客户来求助了：mes体系的ip是固定的，由于今日网络的问题从头分配了IP，导致车间的产品信息不能扫描上传到电脑，现在45的这个ip不知道被谁占用了，有什么办法能够敏捷找到啊？

  要快速处理这一个问题，其实十分简略：第一步，在交流机的DHCP服务里边，把服务器IP扫除在外不分配：

  扫除了从192.168.10.2到192.168.10.50这段IP地址,这样一来，这个地址段内的IP地址不会分配给任何设备了。

  第二步，重启交流机，留意：客户端接入交流机有必要重启，不然客户端不会从头向DHCP Server请求IP地址。

  可是，在本例中，客户网络环境杂乱，新来的IP，还不了解厂区网络情况，所以，以上办法并不能快速、有效地处理问题。

  仍是得别的想办法：第一步，断开MES服务器，在中心交流机上执行指令：dis arp in 10.10.30.45，这个指令能够查询到，当时获取到这个IP地址的终端，是在交流机上哪个接口上。（留意，下图仅为展现指令用，IP地址并非本例中MES服务器的IP地址）

  第二步，得到终端地点端口是 G1/0/24，可是24端口是trunk口，下一层交流机是在二楼的一台交流机，所以，让客户telnet 10.10.30.2，登录二楼的接入交流机，再次执行指令：dis arp in 10.10.30.45，查询到终端设备是在这台交流机的16口，并且是access口，当然了，access接口也或许接着一台“傻瓜”交流机，可是情况紧急，管不了那么多了，直接把这个接口shutdown。

  没道理啊，让客户检查MES服务器的网卡物理地址（MAC地址），然后，在中心交流机绑定IP和MAC，再把MES服务器的IP设置改为主动获取。

  这不或许啊，MES服务器的网线就插在中心交流机上呢！客户也失掉耐性了，直接开视频吧。

  第一条指令是保存这个IP，留意了，此处的“保存”不是“留给”MES服务器啊，而是留在DHCP地址池里边，不分发给任何客户端的意思；

  那你让MES服务器怎么办啊？自己的MAC地址被绑定到了一个不向外分发的IP地址，那可不便是拿不到IP了嘛！

  让新来的IT，把第一条指令undo掉，MES服务器瞬间就获取到10.10.30.45这个正确的IP了，经测验，MES服务器康复拜访。

  至此，毛病顺畅处理，这个IT对交流机常用指令仍是知道的，或许是了解不到位，也或许是粗枝大叶？